Уранці вівторка, 12 грудня, у роботі телекомунікаційної компанії "Київстар" стався збій. Користувачі скаржаться на відсутність мобільного зв'язку та неможливість увійти на сайт оператора. Компанія заявила, що працює над усуненням проблеми.
Користувачі повідомляють про проблеми зі зв'язком у різних регіонах. Зокрема, в Києві, Івано-Франківській, Житомирській, Одеській та Дніпропетровській областях. Під час спроби додзвонитися абоненти чують відповідь "мобільна мережа недоступна".
У компанії офіційно підтвердили технічний збій.
"Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, унаслідок якого можуть бути недоступні послуги зв'язку та доступу в інтернет у частині абонентської бази. Фахівці компанії працюють над усуненням проблеми", - йдеться в повідомленні представника компанії Ірини Леличенко.
За відсутності мобільного зв'язку можна скористатися безкоштовною послугою національного роумінгу, уточнила представниця компанії.
Поради, як залишатися зі зв'язком
Мобільним користувачам потрібно перепідключитися до іншого оператора. Що для цього потрібно:
1. Відключити автовибір мережі:
- на Android: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор
- на iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі
2. Знайти й вибрати доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR чи LIFECELL;
3. Якщо зареєструватися не вдалось, спробувати ще раз або вибрати іншу мережу;
4. Перевірити можливість вихідного дзвінка, SMS.
